Política de reembolso

 Cómo solicitar una devolución o un cambio

Para solicitar una devolución o un cambio, debes contactarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del siguiente correo electrónico:

Correo electrónico: contac.nexora65@gmail.com

En tu mensaje, incluye la siguiente información:

• Número de pedido.
• Motivo de la devolución o del cambio.
• Fotografías del producto, si llegó dañado o recibiste un artículo incorrecto.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te indicará los pasos a seguir para gestionar tu caso.

Te recomendamos contactarnos dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto. Este plazo comercial no limita los derechos que te correspondan conforme a la legislación chilena.

Gracias por comprar en nuestra tienda. Nos comprometemos a atender tus solicitudes de manera clara y oportuna.